Personvernerklæring

1. Innledning

Silent-cedar er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vårt nettsted og våre tjenester.

2. Behandlingsansvarlig

Silent-cedar er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med våre tjenester.

Kontaktinformasjon:

• Adresse: Skogveien 42, 0281 Oslo, Norge
• E-post: [email protected]

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse
• Informasjon om kjæledyr: Dyrets navn, art, rase, alder og eventuelle helseopplysninger relevant for våre tjenester
• Bookingopplysninger: Valgte tjenester, datoer og tidspunkter
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og bruksmønstre på nettstedet

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levere og administrere våre tjenester
• Kommunisere med deg om bestillinger og henvendelser
• Forbedre våre tjenester og nettsted
• Oppfylle juridiske forpliktelser

5. Rettslig grunnlag

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: Behandling som er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse: Behandling som er nødvendig for våre berettigede interesser
• Samtykke: Der du har gitt uttrykkelig samtykke til behandlingen

6. Lagring og oppbevaring

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til gjeldende lovgivning.

Kundeopplysninger lagres normalt i inntil 3 år etter siste kundekontakt, med mindre annen lovgivning krever lengre oppbevaring.

7. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Tjenesteleverandører som bistår oss med drift av nettstedet og våre tjenester
• Offentlige myndigheter når vi er pålagt dette ved lov

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernregelverket:

• Innsyn: Rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Rett til å få korrigert uriktige opplysninger
• Sletting: Rett til å få slettet dine opplysninger under visse forutsetninger
• Begrensning: Rett til å kreve begrenset behandling
• Dataportabilitet: Rett til å motta dine data i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

9. Sikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting.

10. Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.